09/11/2023
Haklara Destek örgütlerinin kendi çalışmalarındaki "iyi örnekleri" anlatacakları deneyim aktarımı buluşmalarının ikincisini 7 Eylül'de danışma hatları ve danışmanlık hizmetleri üzerine yaptık. Pembe Hayat LGBTİ+ Dayanışma Derneğinden Can Eren ve Evrim Demirtaş, Rosa Kadın Derneğinden Hatice Demir ve Ruken Ergüneş, Sağlık Hakkı Derneğinden Eşref Bilge Uğurlu ve Sosyal Politika, Cinsiyet Kimliği ve Cinsel Yönelim Çalışmaları Derneğinden (SPoD) Elif Balcı, halihazırda yürüttükleri danışma hatları ve danışmanlık hizmetleri ile ilgili deneyimleri bizlerle paylaştı.
Örgütler danışma hatlarının hangi ihtiyaçtan ortaya çıktığını anlatırken bir yandan da ne şekilde kimlere hizmet verdiklerini aktardı. Ayrıca erişilebilirliği artırmak için farklı araçlarla danışmanlık vermeye çalıştıklarını, sürdürülebilirliği için olabildiğince kaynak yaratmaya çalıştıklarını ve iyi bir şekilde hizmet verebilmek için deneyim aktarımına çok önem verdiklerini anlattılar. Rosa Kadın Derneği, danışma hattı telefonunu bir dönem dönüşümlü olarak kullanırken, SPoD gönüllüler vasıtasıyla anonim bir şekilde danışmanlık hizmetini verdiklerini belirtti. Sağlık Hakkı Derneği, çağrı merkezi üzerinden aldıkları telefonların neticesinde zamanla hukuki ve psikolojik desteğin yanı sıra bir başka ihtiyacın daha olduğunu fark ederek üçüncü olarak bilgi verme hizmeti de sunmaya başladığı aktardı. Bütün örgütler danışmanlık verilen kitleden geri bildirim almanın önemli olduğunu ve bunu önemsediklerinin altını çizdi. Örneğin Pembe Hayat, gerek mesleki süpervizyon alarak gerek farklı örgütlerdeki ruh sağlığı uzmanları ile belirli sürelerde bir araya gelerek veya doğrudan danışanlar vasıtasıyla geri bildirim aldıklarını belirtti.
Pembe Hayat LGBTİ+ Dayanışma Derneği, kendini trans şemsiyesi altında tanımlayan herkese ve LGBİAQ+lara yönelik Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri 12:00-18:00 arasında 0549 100 06 88 numaralı telefon ve psikolojikdanisma@pembehayat.org e-posta adresinden psikolojik destek sağlıyor. Ayrıca 2022'den beri hukuki danışmanlık da veriyor. Kendini trans şemsiyesi altında tanımlayan herkese ve LGBİAQ+lara yönelik Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri 12:00-18:00 arasında 0541 336 15 45 numaralı telefon ve hukuk@pembehayat.org e-posta adresinden hukuki destek sağlıyor.
Rosa Kadın Derneği, +90 552 466 86 21 telefon hattı üzerinden (kadına karşı) şiddet başvuruları alıyor.
Sağlık Hakkı Derneğinin hasta hakları ve sağlık çalışanı hakları konularında bilgi alabileceğiniz, uğradığınız sağlık hakkı ihlalleri karşısında ücretsiz destek ve yönlendirme talebinde bulunabileceğiniz çağrı merkezi mevcut.
Sosyal Politika, Cinsiyet Kimliği ve Cinsel Yönelim Çalışmaları Derneği (SPoD), LGBTİ+ Danışma Hattı ile cinsiyet kimliği ve cinsel yönelim odaklı soru ve sorunlar için doğru, güncel ve güvenilir bilgiyi aktarmak amacıyla 2017 yılından beri hizmet veriyor.
